不懂管理就自己累到死! 帶團隊2思想、5準則、9目標、10方法

by jacky391977
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管理

古語云:得人心者得天下!在企業管理中多點人情味,有助於贏得員工對企業的認同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業,才能在競爭中無往而不勝。

越來越多的企業開始重視人性化管理。美國羅森布魯斯旅遊公司甚至將“員工第一,顧客第二”確定為企業宗旨,短短十餘年時間便成為美國第一大旅遊公司。

那麼,如何實施人性化管理,牢牢抓住員工的心呢?管理

一個基點

立足以人為本,面向人性管理,注重潛能開發。

兩個思想

  1. 員工也是上帝。不能將員工當“奶牛”。視員工為上帝,員工才會視企業為家園。
  2. 人之初,性本善。善惡是人性的兩面,其表現是哪一面,取決於你如何管理。管理

避免四個誤區

  1.  —迷茫。現象:無目標、無方向、無思想。應該通過學習開闊視野,把握方向。
  2.  —眼瞎。現象:閉目塞聽,自我封閉。應該多深入員工中間進行溝通和交流。
  3.  —瞎忙。現象:事必躬親,沒有重點。應該學會授權和時間管理,把自己解放出來。
  4.  —莽撞。現象:剛性管理,缺乏認同。應該多關注員工的心理、情感和需求。

管理

貫徹五位準則

  1. 定位:每個人既要明確和擺正自己的位置又要努力發揮個人專長。
  2. 到位:工作不是“做了”就代表有結果,而是“做好”、“做到位”。
  3. 補位:一,別人缺位,要及時補位。二,要為別人的成功站台,而不是拆台。
  4. 零位:領導者要把自己放在零位,而不是高位,這樣才有號召力。
  5. 換位:要站在對方的角度思考問題,學會包容和理解。

經營

堅持八個原則(四守四重)

  1. 守本分。盡職盡責就是最大的本分,每個人首先把自己的本職工作做好。
  2. 守規矩。制度是硬規矩,文化是軟規矩。按制度做事,按文化做人。
  3. 守時限。工作必須在規定的時限內完成。
  4. 守承諾。做人講誠信,答應的事情必須做到。
  5. 重執行。馬上去做,立即執行,是衡量一個人價值的前提條件。
  6. 重改善。精益求精,力求完美,每天都要進步,哪怕是一點點。
  7. 重方法。方法決定做事的效率。沒有好方法,談不上執行力。
  8. 重結果。靠結果說話,靠業績成長。

管理

實現“九化”目標

  1. 管理情感化。注重人的內心世界,激發員工積極性,消除其消極和負面情感。
  2. 制度合理化。制度一定要符合人性。體現引導式管理,而不是強制式約束。
  3. 工作標準化。形成標準化作業流程,有效提高工作效率和工作準確性。
  4. 獎懲透明化。獎懲要做到公開透明,起到榜樣激勵和教育鞭策的目的。
  5. 流程簡單化:取消不必要的流程節點,變多節點審核為單節點(核心節點)驗證。
  6. 組織扁平化。壓平管理層級,精簡中間環節,提高溝通效率。
  7. 協作網格化。構建平等的、非剛性的網格化結構,達到溝通方便、協作靈活。
  8. 決策民主化。推行參與式管理,聽取員工意見,讓決策更加民主和科學。
  9. 行為自控化。自我管理、自我批判和自我提高。

制度

人性管理的10個方法

  1. 只理不管:理他但不是管他,核心是“管事+理人”。理的意思是看得起,有面子。
  2. 充分信任:信任是對人的肯定,讓人得到心理上的滿足。
  3. 尊重員工:對別人的意見要表示尊重。千萬別說:“你錯了。”—卡耐基
  4. 給予機會:馬雲說,要給員工四個機會:做事、賺錢、成長、發展。
  5. 懂得授權:不會授權,你幹,員工看;學會授權,你看,員工幹。
  6. 情感關懷:人心都是肉長的。你關心員工的生活,員工就會關心企業的生存。
  7. 實現公平:公開、公平、公正中,公平最重要。
  8. 有效激勵:員工也不只是為了錢才努力工作,要給員工榮譽感。—任正非
  9. 以身作則:你想讓下屬怎麼做,就必須先做給下屬看。
  10. 文化統一:用統一的文化和價值觀指導和軟約束員工的思想和行為。

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